Esta política explica qué hace con tu información la app para iPhone MomentCam 15 (en la App Store como "MomentCam 15th Anniversary", antes "MomentCam Light"). Última actualización: 15 de octubre de 2026.
Si usas la app en China continental, se te aplica en su lugar la política para China continental.
En resumen
Tu avatar clásico se crea en tu teléfono. La foto que usas para crearlo no se sube.
El estilo Realista (Realistic) es diferente, y se inicia automáticamente cuando creas un avatar nuevo. Para dibujarlo, una imagen de tu cara se envía a nuestro servidor y, desde allí, a un servicio de imágenes con IA en Estados Unidos. Guardamos esa imagen de tu cara y el resultado durante 24 meses y los usamos para mejorar nuestros avatares, lo que incluye entrenar nuestros propios modelos que dibujan avatares. Puedes eliminarlos antes desde la app en cualquier momento.
La app no tiene cuentas, no muestra anuncios y no te rastrea en las apps ni en los sitios web de otras empresas. No vendemos tu información.
La app la publica Eureka Studios Limited, Rm 902, 9/F, Fu Fai Commercial Building, 27 Hillier Street, Sheung Wan, Hong Kong ("nosotros"). Nosotros decidimos cómo se usa tu información, por lo que somos el "responsable del tratamiento" según leyes de protección de datos como el RGPD.
Contacto para cualquier tema de esta política: feedback@mojipop.com.
Cuando creas un avatar nuevo, la app inicia automáticamente el estilo Realista si aún te quedan mejoras disponibles ese día. También ocurre cuando tocas la tarjeta Realista en un avatar anterior. La app no te pregunta por separado antes de enviar la imagen, y no hay ningún ajuste para desactivar el estilo Realista automático. Si no quieres que guardemos la imagen de tu cara, elimina el avatar o usa "Eliminar todos mis datos" ("Delete all my data"; consulta la sección 8); entonces se eliminan nuestras copias.
Tratamos la imagen de tu cara para dibujar el estilo porque usas esa función (ejecución de un contrato). La guardamos para mejorar nuestros avatares sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar el producto. Puedes oponerte a ello en cualquier momento (consulta la sección 8).
| Qué | Para qué | Quién la procesa | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Analítica de uso: eventos de la app (por ejemplo, pantallas abiertas, un avatar creado, el inicio del estilo Realista, la pantalla de suscripción mostrada), versión de la app, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, país aproximado (a partir de la dirección IP), un ID de instancia de la app, y si tienes suscripción o un avatar. | Para entender qué funciones funcionan bien y corregir las que no. | Google Firebase Analytics. La app está creada sin acceso al identificador de publicidad (IDFA). | Datos de cada evento: como máximo 14 meses. Los informes resumidos que no identifican a nadie pueden conservarse más tiempo. |
| Informes de fallos: qué estaba haciendo la app cuando falló, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, un ID de instalación para los informes de fallos y notas técnicas sobre el paso de detección facial (como cuántos puntos de la cara se encontraron, nunca la foto). | Para encontrar y corregir fallos. | Google Firebase Crashlytics. | 90 días. |
| Token de notificaciones, solo si permites las notificaciones. | Para entregar notificaciones. Los recordatorios como "tu prueba termina pronto" se programan en el propio teléfono. | Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service. No enviamos el token a nuestros propios servidores. | Hasta que desactives las notificaciones o elimines la app. |
| Solicitudes de contenido: tu dirección IP, la versión de la app, el idioma y la plataforma cuando la app descarga diseños y plantillas. | Para ofrecerte el contenido en tu idioma. | Nuestros servidores en Amazon Web Services (Singapur) y la red Amazon CloudFront. En China continental, la red de Alibaba Cloud. | Los registros del servidor se conservan para operar y proteger los servicios, y no se usan para identificarte. |
| Compras: el recibo de la App Store, el ID de la transacción, el producto, el precio y la moneda. Apple gestiona el pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta ni tu ID de Apple. | Para comprobar que una compra es real y desbloquearla, también cuando restauras compras. | Apple y nuestros servidores en Amazon Web Services (Singapur). | El tiempo necesario para ofrecerte tu compra y poder recuperarla, y el tiempo que exija la legislación fiscal y contable. |
| Comentarios que nos envías: tu mensaje, tu dirección de correo electrónico si la indicas, una imagen si adjuntas una, además de la versión de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el país y el idioma. | Para responderte y solucionar problemas. | Nuestros servidores en Amazon Web Services (Singapur). Si el envío falla, la app abre en su lugar un correo a feedback@mojipop.com en tu propia app de correo. | Las imágenes adjuntas se eliminan automáticamente a los 7 días. Los mensajes se conservan el tiempo necesario para atenderlos; puedes pedirnos que los eliminemos. |
Solo con los proveedores de servicios mencionados arriba, que la tratan por cuenta nuestra según un contrato: Google (Firebase y Google Cloud), Replicate, Amazon Web Services, Alibaba Cloud (solo la red de China continental) y Apple. También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad de las personas o nuestros derechos, o a un comprador si se vende nuestro negocio o esta app, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a esa información.
Si compartes una imagen desde la app, llega a la app o a la persona que elijas, según sus propias condiciones.
Estamos establecidos en Hong Kong. Tu información se trata en Estados Unidos (Google Cloud, Firebase, Replicate), Singapur (Amazon Web Services) y, para los usuarios de China continental, en China continental (Alibaba Cloud). Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el tuyo. Cuando se transfiere información sobre personas del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las garantías incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido), cuando son aplicables.
Según dónde vivas, puedes pedirnos que:
Los residentes de California también tienen derecho a saber, eliminar y corregir, derecho a oponerse a la venta o al uso compartido (no hacemos ninguna de las dos cosas) y derecho a no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos.
En la app:
Nuestros contadores de uso diario (cuántas mejoras se usaron en un día, sin imágenes) no se eliminan con estas opciones; caducan automáticamente a los 24 meses. Si el teléfono no tiene conexión, la app envía la eliminación la próxima vez que pueda.
Por correo electrónico: para cualquier otra solicitud, o si ya no tienes la app, envía un correo a feedback@mojipop.com con el asunto "Privacy request". Como la app no tiene cuentas, indícanos aproximadamente cuándo usaste el estilo Realista y desde qué dispositivo, para que podamos encontrar tus datos. Es posible que te pidamos más detalles para confirmar que la solicitud es tuya. Respondemos en el plazo de un mes (45 días para las solicitudes de California).
Ten en cuenta: si solo eliminas la app, tus datos se borran únicamente de tu teléfono. Para eliminar también nuestra copia, usa "Eliminar todos mis datos" antes de eliminar la app, o escríbenos. Si reinstalas la app, esta recibe un ID anónimo nuevo y no puede acceder a los datos creados antes; para esos datos, escríbenos. Si no, nuestra copia se elimina automáticamente a los 24 meses.
También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En el EEE, es la autoridad del lugar donde vives o trabajas; en el Reino Unido, es la Information Commissioner's Office (ICO).
La app no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima para dar el consentimiento donde vivas), y no recopilamos a sabiendas su información personal. La app permite crear avatares con aspecto de niño. Si un padre, una madre o un tutor cree que un menor nos ha enviado una foto, puede escribir a feedback@mojipop.com y la eliminaremos.
La información viaja por conexiones cifradas (HTTPS). Las imágenes de caras y los resultados se guardan en un espacio de almacenamiento privado al que no se puede acceder desde internet; solo nosotros y nuestras cuentas de servicio pueden abrirlo. Nos referimos a ti mediante un ID anónimo y solo guardamos las direcciones IP como hashes. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero, si se produce una brecha de seguridad, te informaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo exija.
Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Si un cambio es importante, por ejemplo un nuevo uso de tus fotos, lo avisaremos en la app o en nuestro sitio web antes de que se aplique.
Eureka Studios Limited, Rm 902, 9/F, Fu Fai Commercial Building, 27 Hillier Street, Sheung Wan, Hong Kong.
Correo electrónico: feedback@mojipop.com
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